Язык
Итальянский язык – государственный язык Италии и общенациональный язык итальянского народа. В отелях, ресторанах, туристских центрах, как правило, можно объясниться на английском и французском языках. Немецкий язык понимают на курортах северной Адриатики, в горах и на озерах. В некоторых туристских центрах можно увидеть таблички "говорим по-русски". Любые, даже самые неловкие, попытки объясниться по-итальянски будут встречены с энтузиазмом. Приветливость и отзывчивость со стороны местных жителей помогут Вам во время пребывания в Италии.

Электричество
Параметры бытовой сети в Италии в целом соответствуют европейским (220 B). Вода В Риме много источников питьевой воды. Если над краном написано non potabile, то ограничьтесь умыванием – здесь вода не питьевая.

Сиеста
Сиеста в Италии – национальная традиция. С часу до 3-4-х часов дня почти ни одно учреждение не работает. Музеи открыты летом с 09.00 до 13.00 и с 16.00 до 19.00, зимой они закрываются на час раньше.

Храмы
Итальянские храмы – это действующие религиозные учреждения, а не музеи. Вас могут не пустить с голыми ногами или обнаженными плечами.

Деньги
В Италии официальная денежная единица – евро. Обменивать деньги выгоднее в банке, чем в отеле и магазинах. Время работы банков очень короткое с 08.45 до 13.45 и с 15.00 до 16.00. Мы рекомендуем обменивать деньги в Украине заранее.

Транспорт
Хорошо развита сеть междугородних перевозок. Для передвижения удобны поезда и автобусы. Особенно хороши суперскоростные поезда Eurostar. Метро действует в Риме, Милане, Неаполе. Билеты на трамваи и автобусы в салонах не продаются, их следует приобретать заранее в табачных и газетных киосках. Один билет разрешает поездки на всех видах общественного транспорта (метро, автобус, трамвай) с пересадками в течение 90 минут с момента компостирования билета. Автомобиль можно взять напрокат при наличии кредитной карточки. Если Вы хотите воспользоваться такси, лучше отправиться на специальную стоянку или вызвать машину по телефону из отеля, бара, магазина.

Магазины
Работают с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00. Некоторые открыты и в воскресенье. Обеденные перерывы в магазинах, как правило, с 13.00 до 15.30. Распространена система сезонных скидок, особенно зимой и весной. С 7 января по 1 марта в Италии всеобщая распродажа! TAX - FREE есть в большинстве магазинов.

Итальянские размеры
Итальянские размеры обуви больше наших на 1 номер: отечественный 43 – это итальянский 44. Размеры одежды меньше наших на 6: 38 – это 44, а 50 – это 56. Если вы решили сделать покупки не в эксклюзивном магазине, то не жалейте времени, походите по улицам – разброс цен и вариантов весьма велик. Представление о средней цене можно получить, зайдя в крупный супермаркет.

Tax Free
Если вы делаете покупки в торговых точках и филиалах Europe Tax-free Shopping, то можете получить наличными НДС за товары личного пользования, если вы вывозите их новыми. Минимальная сумма покупки для получения НДС должна быть не менее 155 евро. Процедура достаточно проста. При покупке вам нужно попросить продавца выписать Tax-free Shopping Cheque (чек). При выезде из Италии Вам необходимо в аэропорту обратиться на таможню (Customs office), предъявить купленный товар (в фирменной упаковке магазина), Tax-free чек, квитанцию магазина об оплате. Если все в порядке, таможня ставит штамп. Затем вам необходимо обратиться в пункт Tax-free Cash Refund (обычно они находятся в аэропортах при магазинах Duty Free) и получить деньги наличными.

Кухня
В Италии всегда понимали толк в еде. Итальянцы большие гурманы и в еде признают только самое лучшее. Итальянская кухня очень разнообразна: нигде в мире не найти такого количества ресторанов и блюд: рестораны "люкс", типичные семейные заведения, бесчисленные пиццерии и траттории, отличные рестораны self-service. В каждой области свои типичные блюда и вина: венецианские креветки на рашпиле, римское телячье жаркое, миланское "ризотто" и сыр "моцарелла" из молока буйволицы, рыба-меч и, конечно же, паста. Общим словом паста в Италии называют то огромное количество изделий из теста, которые имеют сотни названий и вкусовых оттенков. На улице всегда вывешено меню. Многие заведения в туристских центрах предлагают Menu turistico (не очень дорого и не очень вкусно).

Вино
Итальянские вина имеют отличную репутацию еще с античных времен. Обед любого итальянца немыслим без вина. Некоторым сортам вин более 2000 лет. Выбор огромен. Тосканские вина – одни из лучших в мире. Самое известное – Chianti (Кьянти). Область Венето славится Cabernet (Каберне). Главная винодельческая область Италии – Лацио. Одно из популярных вин этой местности – Frascati (Фраскати). Вина, производимые правительством, носят маркировку DOC (Denominazione di origine Controllata). Eсли вы увидите на этикетке DOCG (G сокращенно guarantita – гарантировано), это означает повышенный контроль качества.

Чаевые
В Италии принято давать чаевые. Если вы зашли в бар выпить чашечку кофе или стакан сока и не собираетесь провести здесь время, то не торопитесь садиться. За столиком кофе и сок обойдутся вам вдвое дороже.

Курение
С 1-ого января 2005 года в Италии вступил в силу новый закон о курении. Размер штрафа за курение в неположенных местах составляет 250 евро, а при отягчающих обстоятельствах (таких, как курение в присутствии беременной женщины или ребенка в возрасте до 12 лет) до 500 евро.

Безопасность
Ни для кого не является секретом, что при прогулках по любому городу не рекомендуется иметь при себе крупные суммы денег наличными. В Италии опасность для путешественника может представлять “шиппаторе”, молодой человек на мотоцикле, который вырвет у вас из рук сумочку и скроется из глаз, прежде чем вы успеете издать возглас отчаяния. Поэтому сумку лучше держать покрепче, а ценности (основную сумму денег, авиабилет, паспорт) оставлять в сейфе в отеле. Опасность представляют и цыганские дети.

Ниже приведены выражения на итальянском языке, которые могут Вам пригодиться:

да/нет – си/но – si/no

здравствуйте – бонжорно – buongiorno

до свидания – appиведэрчи –arrivederci

спасибо – грациэ – grazie

пожалуйста – пер фаворе – per favore

извините меня – ми скуза – mi scusа

я не говорю по-итальянски – ио нон парло итальяно – io non parlo l’italiano

Можно заказать такси?- потребэ пренотарэ ун такси? – potrebe prenotare un taxi

закуска – антипасто – antipasto

сладкое – дольче – dolce

красное (белое) вино – вино росо (бьянко) – vino rosso (bianco)

Счет, пожалуйста – иль конто пер фаворе – Il conto, per favore

Вывески:

вход – энтрата – entrata

нет входа – вьетато ентраре – vietato entrare

выход – ушита – uscita

открыто – аперто – aperto

закрыто – кьюзо – chiuso

Не курить! – нон фумаре – non fumare!

мужской туалет – габинетти уомини – gabinetti uomini

женский туалет – габинетти донне – gabinetti donne

занято – окупате – occupato? riservato

Таможня

Допускается беспошлинный ввоз: - 300 сигарет - 2 л крепких спиртных напитков или 5 л вина - 50 мл духов или 250 мл туалетной воды - лекарств – для личной потребности При покупке драгоценных камней, произведений искусств и археологических ценностей поинтересуйтесь у продавца о разрешении на вывоз из Министерства изобразительных искусств.

Телефоны экстренных служб Италии:

Полиция (карабинеры)-112

Скорая помощь-113

Пожарная охрана-115

Экстренная медицинская помощь-118

Посольство Украины в Риме: Via Guido d`Arezzo, 9. 00198 Roma, Italia, tel. 06-841-26-30, 841-33-45

Телефонные звонки:

Звонить удобно из уличных телефонов - автоматов. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки, которые продаются в табачных или журнальных киосках, в барах. Звонки в Италию из Украины: 0-10-39 + код города, начиная с "0" + номер абонента. Звонки в Италию между городами, а также на мобильные телефоны: обязательно набирайте "0" перед кодом. Напоминаем Вам, что время в Италии отстает от киевского на 1 часа.

ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЯ БАГАЖА ПРОСИМ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК ПРОСЛЕДОВАТЬ НА ПОСАДКУ ВАШЕГО РЕЙСА

(посадка заканчивается за 40 минут до вылета).

Пилот желает Вам приятного отдыха!